Slet dine data i Vokso
Du behøver ikke slette hele din konto for at få oplysninger slettet. Her står, hvad du selv kan fjerne i appen, og hvordan du beder os om at slette resten.
Det kan du selv slette med det samme
- En annonce: Sælg > Dine annoncer > vælg annoncen > Slet annonce. Har annoncen været med i en handel, skjules den i stedet og gemmes sammen med handlen og dens billeder. Fra version 1.6.50 af appen slettes billedfilerne sammen med annoncen, og et billede, du fjerner fra en annonce, slettes, når du gemmer annoncen.
- Oplysninger om et barn (kaldenavn, køn og størrelser): Profil > Mine børn > vælg barnet > Slet.
- Dit fulde navn, kaldenavn eller din beskrivelse: Profil > Rediger profil > ryd feltet, og gem.
- Dit profilbillede: Profil > Rediger profil > Fjern billede, og gem. Billedfilen slettes. Knappen findes fra version 1.6.50 af appen.
- Postnummer: Profil > Postnummer.
- Notifikationer og område (Android): Profil > Notifikationer.
- Gemte annoncer: Profil > Gemte.
- Sælgere du følger: Profil > Sælgere du følger.
- Blokeringer: Profil > Blokerede brugere.
- En bedømmelse, du har givet: du kan fortryde den inden for 15 minutter.
- Fejlrapporter: Profil > Fejlrapporter > slå fra. Så sendes der ikke flere.
- Reklamevalg (Android): Profil > Reklamevalg.
Ændringerne sker med det samme, og du beholder din konto.
Bed os slette resten
Vil du have slettet andet, fx dit profilbillede eller billedfiler fra annoncer, du har slettet med en ældre version af appen, beskeder eller din brugsstatistik, så skriv til os fra den e-mailadresse, din konto er oprettet med, og fortæl, hvad der skal slettes. Vi kan bede dig bekræfte, at kontoen er din.
E-mail: kontakt@vokso.dk
Emne: Sletning af data
Telefon: +45 60 53 15 58
Vi svarer uden unødig forsinkelse og senest inden for en måned. Fristen kan forlænges med to måneder, hvis det er nødvendigt, og så får du besked inden for den første måned (databeskyttelsesforordningen art. 12, stk. 3).
Det kan vi ikke altid slette med det samme
- Beskeder: en samtale har to parter. Vi vurderer anmodningen ud fra begge parters rettigheder.
- Sikkerheds- og moderationslog: gemmes i 12 måneder. Loggen kan indeholde teksten på beskeder, som en administrator har slettet.
- Rapporter og afgørelser: en rapport og en kopi af det rapporterede indhold gemmes i 12 måneder efter, at sagen er afsluttet.
- Køb: oplysninger om køb af Vokso Plus og Topannonce gemmes, så længe kontoen findes. Sletter du kontoen, gemmes oplysninger om selve købet uden kobling til dig i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, købet hører til, af hensyn til bogføringsloven.
- Afsluttede handler og bedømmelser bevares, så længe kontoen findes, så den anden parts historik er korrekt.
Vil du slette hele kontoen?
Se Slet din Vokso-konto. Læs mere om behandlingen af dine oplysninger i privatlivspolitikken.